Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ht55

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách ht55 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ của chúng…

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa bảo mật
ht55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ht55
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc.
Trung Tâm Tài Khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem, cập nhật thông tin cá nhân hoặc quản lý tuỳ chọn liên lạc trực tiếp trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Chúng tôi áp dụng các biện pháp cụ thể để dữ liệu của bạn luôn nằm trong tầm kiểm soát.

Mã hoá SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ht55 đều được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP khi đăng nhập mới

Mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính trước khi cho phép truy cập.

Quyền kiểm soát dữ liệu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản — chỉ cần liên hệ qua live chat hoặc email.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo đúng thời hạn pháp lý tại khu vực hoạt động. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, thông tin được xoá khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường thắc mắc về cách ht55 xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền kiểm soát tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn sử dụng khi nạp tiền, ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Không, ht55 không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie phân tích là tuỳ chọn — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay nạp tiền.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu giao dịch phải giữ theo quy định pháp luật.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực hoạt động. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xoá theo quy trình định kỳ của hệ thống.

Có. Quy trình đặt lại mật khẩu yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai — kể cả đội ngũ hỗ trợ — có thể truy cập tài khoản thay bạn mà không qua bước xác thực này.